Daimler-Werkstattkonzept mit Eugen Trost
Mercedes-Benz bietet ab Mitte 2009 ein erweitertes Werkstattkonzept für Nutzfahrzeuge an. Neben dem Ausbau des Services an Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen wird das Angebot um Servicedienstleistungen an Anhängern, Aufliegern und Aufbauten erweitert.
Kooperationspartner der Daimler AG für die neuen Dienstleistungen ist die Eugen Trost GmbH & Co. KG, einer der führenden deutschen Großhändler von Kfz-Teilen. Diese übernimmt die Teileversorgung, die Dokumentation sowie eine technische Unterstützung für Anhänger- und Aufliegerreparaturen. Die benötigten Ersatzteile werden durch die Mercedes-Benz Servicebetriebe über einen segmentspezifischen Teilekatalog identifiziert. Die Bestellung und Auslieferung des festgelegten Teilespektrums erfolgt über die fünf deutschen Mercedes-Benz Logistikcenter, die von der Eugen Trost GmbH beliefert werden.
Damit ist laut Daimler die Versorgung der Ersatzteile für Anhänger und Auflieger in Herstellerqualität garantiert. Mercedes-Benz sichere so in diesem Segment einen hohen Qualitätsstandard und eine umfassende professionelle Reparaturleistung. Im ersten Schritt ist die Zusammenarbeit in Deutschland vorgesehen. Eine Ausweitung des Portfolios und eine Übertragung auf angrenzende Länder sind in Vorbereitung.
Die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD) steuert von ihrer Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, AMG, smart, Maybach und Mitsubishi Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet die MBVD ein bundesweites Betreuungsnetz für ihre Kunden.
Bild: Econic NGT Sattelzugmaschine, Gasantrieb (Natural Gas Technology) (Foto: Daimler AG)
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