Die Selected Services GmbH, Anbieter der SaaS-Lösung Pool4Tool, treibt die Internatio- nalisierung ihrer Geschäftstätigkeit weiter voran. Zur Unterstützung der internationalen Support- und Vertriebsaktivitäten haben die Niederlassungen in Detroit/USA sowie Singa- pur für den asiatischen Markt den Betrieb voll aufgenommen.
Damit reagiert das Softwareentwicklungs- und –beratungsunternehmen eigenen Angaben zufolge auf den steigenden Betreuungsbedarf internationaler Kunden. „Unser Kunden- stamm ist in den letzten Jahren stark gewachsen, die meisten unserer Kunden sind weltweit vertreten und unterhalten darüber hinaus Geschäftsbeziehungen mit internationalen Lieferanten. Die Abwicklung globaler Einkaufsprojekte ist in vielen Fällen mit einer intensiven Einbindung der Lieferanten verbunden, vor allem in den Regionen Osteuropas, Asiens sowie im NAFTA-Raum. Daraus entsteht ein zusätzlicher Betreuungsaufwand für die Einkäufer und Lieferanten. Um intern entsprechende Ressourcen aufzubauen, ist ein hoher finanzieller und zeitlicher Aufwand erforderlich. Aus diesem Grund sind die entsprechenden Supportleistungen heute mehr denn je ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung für Pool4Tool als Full Service-Anbieter bei Einkaufsprojekten“, sagt Thomas Dieringer, Geschäftsführer von Selected Services.
Die neuen Niederlassungen in Detroit/USA und Singapur sollen das Customer Support-Team bei der Betreuung der internationalen Standorte der Kunden sowie deren Lieferanten unterstützen. Darüber hinaus werden sie laut Pressemitteilung Vertriebs- und Akquise- aufgaben wahrnehmen. Die operativen Geschäfte vor Ort leiten in Singapur Chandra Hie, der zuvor bei Total Oil für Asia/Pacific und Portum (IBX-Group) umfangreiches Wissen im Bereich eSourcing erworben hat, sowie Turake Tenwolde in Detroit. Tenwolde verfügt über langjährige Erfahrung in einem industriellen Umfeld, unter anderem in den Bereichen IT-Strategie, SRM und Supply Chain Optimierung sowie der Ariba-Plattform.