Die inhaltliche Umsetzung von unternehmensinternen Geschäftsprozessen gehört nicht in die IT-Abteilung, sondern muss planmäßig von den Mitarbeitern der Fachabteilungen durchgeführt werden. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle BPM-Report. Drei Viertel der im Rahmen der Studie befragten Fach- und Führungskräfte (75 Prozent) sehen die eigen-ständige Verantwortlichkeit von Fachabteilungen als den Optimalfall an, nur weniger als ein Viertel (24 Prozent) hält die Bündelung von Geschäftsprozessen in der IT-Abteilung noch für sinnvoll.
Sind die Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche in der Lage, ihre Geschäftsabläufe selbst steuern und optimieren zu können, ergeben sich laut Studie entscheidende Vorteile für das Unternehmen: So glauben 88 Prozent der befragten Experten, dass sich die Prozesse so schneller und passgenauer implementieren lassen. 84 Prozent erwarten durch die früh-zeitige Einbindung aller Abteilungen eine verbesserte Akzeptanz für neue Unternehmens-prozesse. Zudem glauben 83 Prozent, dass sich die oft bemängelte Kommunikationslücke zwischen IT- und Fachabteilungen so effektiv schließen lässt, während 79 Prozent eine deutlich höhere Transparenz für alle Anwender erwarten.
Doch laut BPM-Report hinkt die Realität in deutschen Unternehmen den Forderungen der Experten noch deutlich hinterher: Fast zwei Drittel der Befragten (64 Prozent) gaben an, dass die IT-Abteilung ihres Unternehmens noch für die Geschäftsprozessmodellierung zuständig ist. In rund einem Drittel (35 Prozent) der Unternehmen sind die Fachabteilungen zwar für die Prozesssteuerung zuständig, doch vornehmlich auf Basis improvisierter IT-Insellösungen, die nicht ausreichend in die Unternehmensstruktur integriert sind. Herbert Kindermann, Vorsitzender des SID-Forums „Quo vadis BPM?“ und CEO der Metasonic AG, erklärt: „Angesichts schnell wachsender und sich ständig ändernder Ansprüche und Aufgaben müssen IT- und Fachabteilungen in Unternehmen heute effizienter denn je zusammenarbeiten. Die inhaltliche Verantwortung liegt beim Fachbereich, während die IT diesen unterstützt und für die Integration und Umsetzung von Compliance und Governance sorgt. Die Bündelung von Potentialen aller Mitarbeiter bildet durch die erhöhte Flexibilität und Innovationskraft einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.“ Der BPM-Report der Software Initiative Deutschland e.V. (SID) und der Metasonic AG kann unter der der eMail team@euromarcom.de angefordert werden.