Durch neue Technologien und soziale Netzwerke ist es für die Verbraucher einfacher geworden, sich auszutauschen, sich zu informieren, einzukaufen und Dienstleistungen zu nutzen. Dies verändert auch das Verhalten, wie Unternehmen künftig ihre Geschäfte tätigen. Ariba, ein Unternehmen der SAP, stellt hierfür die erforderlichen Lösungen bereit. Das Unternehmen hat verschiedene Innovationen für seine cloudbasierten Anwendungen und sein weltweites Handelsnetzwerk angekündigt, die ein personalisiertes, kontextbezogenes und mobiles Benutzererlebnis ermöglichen und damit zu deutlich einfacheren und effizien-teren Abläufen in Unternehmen beitragen sollen. Die Neuerungen wurden auf dem B2B-Event Ariba LIVE in Las Vegas vorgestellt.
„Wir leben in einer digitalen Welt, die zunehmend vernetzt ist und die Zugriff auf eine Fülle von Informationen bietet. Das hat auch die Erwartungen an Unternehmenssoftware ver-ändert“, erläutert Sanish Mondkar, Chief Product Officer bei Ariba. „Wir erwarten inzwischen auch von Unternehmenssoftware, dass sie uns einfachere Abläufe im Arbeitsalltag ermög-licht. Sie soll fundierte Entscheidungen und ein kontextbezogenes Agieren in Echtzeit erleichtern. So verwirklichen wir eine leichtere Suche nach sowie die Vernetzung und Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern, wir können besser und schneller ein- und verkaufen und damit letztlich auch unsere Liquidität zuverlässiger steuern. Unsere vorgestellten Innovationen bieten genau diese Unterstützung und eröffnen darüber hinaus noch viele weitere Möglichkeiten.“
Ein umfassendes Benutzererlebnis
Heute wollen Arbeitnehmer auch im Beruf die Technologien nutzen, die sie aus ihrer Freizeit gewohnt sind. Die neu konzipierte Ariba-Oberfläche basiert deshalb auf SAP Fiori und sorgt für ein intuitives Benutzererlebnis, das die Durchführung von Aufgaben und Prozessen für alle Anwender erheblich vereinfacht – vom Mitarbeiter, der eine Bestellan-forderung anlegt, bis hin zu den Experten für die strategische Beschaffung.
Eine attraktive Oberfläche allein genügt jedoch nicht, um den heutigen Herausforderungen im B2B-Handel erfolgreich zu begegnen. Daher bietet Ariba ein umfassendes Benutzer-erlebnis mit vielfältigen Vorteilen:
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• leistungsfähige, skalierbare und sichere Lösungen, die auf die Zusammenarbeit in Netzwerken ausgerichtet sind und sich einfach bedienen lassen
• integrierter Zugang zum weltweit größten Netzwerk aus Einkäufern und Verkäufern sowie deren Know-how
• automatische Bereitstellung relevanter Informationen im Kontext der jeweiligen Geschäftsprozesse
• schnelle und einfache Integration neuer Handelspartner
• Implementierungsservices
• weltweiter Support rund um die Uhr und in mehreren Sprachen
Mit Ariba Mobile auch unterwegs effizient arbeiten
Ob Techniker in der Werkshalle, Servicemitarbeiter im Außendienst oder Vertriebsteams im Kundengespräch – sie alle benötigen Lösungen, mit denen sie ihre Aufgaben überall und jederzeit auf beliebigen Geräten erledigen können. Neue Apps wie Ariba Mobile helfen ihnen dabei. Ariba Mobile wird im Rahmen der Beschaffungslösungen von Ariba bereit-gestellt und kann über den Apple App Store und Google Play heruntergeladen werden. Die App ermöglicht den Mitarbeitern auch unterwegs eine schnelle, einfache und intuitive Interaktion mit Handelspartnern. Mithilfe der App können sie Anforderungen ganz einfach auf ihren Mobilgeräten anzeigen und nachverfolgen sowie die erforderlichen Maßnahmen einleiten – und ihre Arbeit damit deutlich schneller und effizienter erledigen. Und da Ariba die Interaktionen der Anwender nicht einfach nur auf Mobilgeräten abbildet, sondern ihre Aufgaben im Büro nahtlos mit ihrer Tätigkeit im Außendienst verknüpft, entstehen neue, effektivere und effizientere Arbeitsprozesse.
„Die App Ariba Mobile ermöglicht unseren Genehmigungsverantwortlichen einfachen Zugriff auf Bestellanforderungen unabhängig von Zeit und Ort und stellt ihnen die Informationen zur Verfügung, die sie für fundierte Beschaffungsentscheidungen auf Basis der weltweiten Nachfrage benötigen“, berichtet Alice Hillary, P2P Enablement Lead bei Wiley. „Mit der App können sie die Anforderungen, die sie genehmigen müssen, in einer klar strukturierten Oberfläche aufrufen und sich die dazugehörigen Details wesentlich übersichtlicher anzeigen lassen als mit einer klassischen E-Mail. Uns steht damit außerdem eine Lösung zur Verfügung, die unseren Sicherheitsanforderungen an Genehmigungen per E-Mail gerecht wird.“
Jederzeit und überall auf Informationen zugreifen
Das Ariba Network ist ein intelligentes Netzwerk, das Inhalte automatisch im Kontext des jeweiligen Geschäftsprozesses bereitstellt. Damit haben die Anwender stets Zugriff auf das benötigte Fachwissen, Best Practices aus der gesamten Community und interaktives Material, das sie bei ihren Aufgaben unterstützt. Unabhängig davon, ob es um die Suche nach einer neuen, hochwertigen Bezugsquelle, die Optimierung des Cashflows oder die Qualifizierung neuer Opportunities und Strategien für einen erfolgreichen Vertragsab-schluss geht – das Ariba Network ermöglicht Einkäufern und Verkäufern durch die Bereit-stellung relevanter Informationen bessere Entscheidungen.
Im Rahmen der geplanten Innovationen wird Ariba außerdem in zahlreichen Anwendungen Zugriff auf Schulungen und Expertenwissen, Vorlagen und Best Practices, Videos und vieles mehr gewähren. Zunächst soll dies bei den Lösungen für Verkäufer möglich sein. Darüber hinaus erhalten die Anwender direkten Zugang zur Ariba Exchange Community, über die sie im Kontext ihrer Anwendungen mit erfahrenen Experten zusammenarbeiten und sich bei Prozessen wie der Beantwortung von RFPs oder der Erstellung von Auktionen unterstützen lassen können.
„Der B2B-Handel der Zukunft setzt auf effiziente Zusammenarbeit und Entscheidungen auf Basis fundierter Informationen. Und mit den erweiterten Funktionen für die Lösungen von Ariba schaffen wir heute die Voraussetzungen dafür“, so Mondkar.