Die deutsche Elektronik-Distribution kann zufrieden mit sich sein. Denn in der Leserwahl der Elektronik und ihres Online-Portals elektroniknet.de haben die Distributoren mit Durch-schnittsbewertungen von sehr gut (1) bis gut (2) geglänzt. Für die Leserwahl wurden die Distributoren im Vorfeld aufgefordert, sich zu registrieren und die Produktkategorien anzu-geben, in denen sie sich dem Leservotum stellen möchten. Wie in den vergangenen Jahren gab es vier Produktkategorien: „Aktive Bauelemente“, „Passive Bauelemente“, „Elektromechanik“ sowie die Kombi-Disziplin „Optoelektronik/Displays“.
Die Leser beurteilten die teilnehmenden Distributoren im Schulnotenprinzip nach folgen-den fünf Kriterien: Produktportfolio, Produktverfügbarkeit, Lieferservice, Technische Kompetenz/Support, Gesamteindruck. Spitzenreiter über alle Kategorien wurde Reichelt mit insgesamt 12 Podestplätzen, davon sechs erste Plätze. Jeweils fünf Podestplätze entfallen auf RS Components, Farnell und Setron. MSC, Schukat und Börsig können sich über vier Podestplätze freuen.
Während bei dem Kriterium Produktportfolio die Breite des Sortiments zu bewerten ist, spielt bei der Produktverfügbarkeit nicht die Dicke des Katalogs eine Rolle, sondern es geht darum, ob die bestellte Ware auch auf Lager ist. Beim Lieferservice geht es um die ange-botenen Liefermodalitäten und die Logistik, dabei reicht das Spektrum von Express-Lieferung bis zur Bevorratung von Bauteilen in Konsignationslagern. Wie gut ist die technische Beratung des Distributionskunden und wie gut kann der Distributor bei technischen Problemen seine Kunden unterstützen? Genau darum dreht sich alles beim Kriterium Technische Kompetenz/Support. Hier kommt es auf das Know-how der Applikations- und Produktingenieure (FAEs und FSEs) bei den Distributoren an. Schließlich gibt es noch das Kriterium Gesamteindruck, die „Bauchnote“ des Kunden. Diese subjektive Note soll die Zufriedenheit des Kunden mit seinem Lieferpartner insgesamt widerspiegeln.
Die Sieger
In der Kategorie „Aktive Bauelemente“ konnten fünf Unternehmen jeweils zwei Podestplätze erobern: RS Components, Memphis, EBV, Mouser und Silica. Digi-Key mit seinem riesigen Lager in Thief-River Falls belegt beim Kriterium Produktportfolio den ersten Platz, gefolgt von Mouser und Arrow. Bei der Produktverfügbarkeit hat Farnell die Nase vorn, noch vor Reichelt und RS Components. Beim Lieferservice punktet RS Components mit Platz 1 und verweist Mouser und Silica auf die Plätze 2 und 3. Besondere technische Kompetenz und guter Support wurde Memphis bescheinigt, gefolgt von EBV und MSC. Spitzenreiter beim Gesamteindruck ist EBV. Verfolger Memphis liegt dicht auf mit etwas Abstand vor Silica.
In der Kategorie „Passive Bauelemente“ hat der in Sande beheimatete Distributor Reichelt vier erste Plätze und einen dritten Platz abgesahnt. Nur beim Produktportfolio musste er sich Digi-Key und Schukat geschlagen geben. Schukat kann sich wie Farnell und Rutronik über je zwei Podestplätze freuen.
In der Kategorie „Elektromechanik“ wurde Arrow vor RS Components und Börsig für das breiteste Produktportfolio ausgezeichnet. Bei der Produktverfügbarkeit ging der Platz 1 an Reichelt, gefolgt von Börsig und Schukat. Den besten Lieferservice haben den Lesern zufolge RS Components, Farnell und Reichelt. Bei der technischen Kompetenz punktet Schukat, vor Börsig und Beck. Den besten Eindruck bei den Kunden hinterließ Setron, dicht gefolgt von Reichelt und Börsig. Spitzenreiter bei der Anzahl der Podestplätze in der Elektromechanik ist Börsig mit insgesamt vier. Reichelt bringt es immerhin auf drei Podestplätze.
Eindeutiger Gewinner in der Kategorie „Optoelektronik/Displays“ ist MSC mit drei ersten Plätzen. Reichelt konnte mit drei Auszeichnungen immerhin jede Podeststufe einmal erklimmen und Setron schaffte es ebenfalls auf drei Podestplätze. Sieger beim Produkt-portfolio ist Data Modul. Setron und Glyn folgen dicht darauf. Produktverfügbarkeit ist die Stärke von Reichelt, Setron und RS Components. Spitzenreiter beim Lieferservice, bei technischer Kompetenz/Support und beim Gesamteindruck ist MSC. Beim Lieferservice punkteten auch Farnell und Reichelt, bei der technischen Kompetenz Glyn und MEV Elektronik sowie beim Gesamteindruck Reichelt und Setron.